این اقدام نه‌تنها حرکتی در راستای مسئولیت اجتماعی این خودروساز بزرگ کشور محسوب می‌شود، بلکه فرصتی برای تقویت اعتماد عمومی و ارتقای جایگاه برند ایران‌خودرو در افکار عمومی است. ایران‌خودرو اعلام کرده در صورتی که هماهنگی‌های لازم با مراجع ذی‌صلاح از سوی دولت انجام شود، آماده است طیفی از خدمات حمایتی را به‌صورت فوری به‌شهروندانی که خودروهای‌شان در جریان جنگ اخیر آسیب دیده‌اند، ارائه دهد.
طبق اعلام این شرکت، خودروهایی که آسیب‌دیدگی آن‌ها کمتر از ۳۰ درصد باشد، بدون دریافت هزینه‌های بالاسری و با استفاده از قطعات یدکی رایگان، در شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو تعمیر خواهند شد. همچنین برای خودروهایی که دچار خسارت کلی شده‌اند، در صورت تایید مرجع ذی‌صلاح، امکان واگذاری خودرو جایگزین به قیمت تمام‌شده و خارج از نوبت در نظر گرفته شده است. اگر این فرآیند با حذف مالیات و عوارض دولتی همراه شود، هزینه نهایی برای مردم حدود ۲۰ درصد کاهش خواهد یافت.
اقدام ایران‌خودرو برای ورود داوطلبانه به فرآیند جبران خسارات ناشی از حملات اخیر، فراتر از یک حرکت صرفا حمایتی است و می‌توان آن را به‌عنوان یک تصمیم راهبردی در حوزه مدیریت برند و توسعه بازار تحلیل کرد.
در شرایط فعلی، حضور فعال یک برند صنعتی در کنار مردم، به‌ویژه با ارائه خدمات ملموس و موثر، موجب ارتقای تصویر ذهنی آن برند در جامعه می‌شود. ایران‌خودرو نیز با این اقدام نشان داد که تنها یک تولیدکننده نیست، بلکه خود را در قبال امنیت روانی و رفاه شهروندان نیز مسئول می‌داند.
این رویکرد می‌تواند منجر به‌تقویت پیوند احساسی میان مشتریان و برند شود؛ عنصری که در دنیای رقابتی امروز، یکی از سرمایه‌های ناملموس اما بسیار موثر در حفظ و گسترش بازار تلقی می‌شود. همچنین اعلام آمادگی برای واگذاری خودروهای جایگزین با قیمت تمام‌شده، آن هم با حذف تشریفات رایج، هم‌راستایی این شرکت با اولویت‌های دولت درحمایت از مردم را به‌نمایش می‌گذارد و به‌نوعی جایگاه آن را در سیاست‌گزاری‌های کلان اقتصادی تقویت می‌کند.
در یک نگاه کلان‌تر، مشارکت داوطلبانه در بحران‌های اجتماعی، نشانه‌ای از بلوغ سازمانی و تفکر بلندمدت در بنگاه‌های اقتصادی است؛ روندی که اگر تداوم یابد، نه‌فقط اعتماد عمومی، بلکه سرمایه اجتماعی برند را نیز به‌شکل پایدار تقویت می‌کند/دنیای خودرو